Crédits non retrouvé après échec de transfert

Bonjour,

Après de multiples treads, je ne parviens toujours pas obtenir de réponse qui apporte une solution à la perte de 1500 crédits suite à aux multiples échecs de transfert qui j'ai eu il y a maintenant UN MOIS !

Je ne comprends pas que ce problème ne soit toujours pas résolu.
Je suis un joueur fidèle qui donne régulièrement depuis deux ans.

Je respecte le travail des administrateurs et comprend que vous soyez occupés.
Mais voilà un mois que j'essaie de transférer mon joueur en vain (8 échecs) et que mes amis ont bénéficié d'aide et ont pu transférer alors que je m'ennuie sur lumiel avec mon principal set complet sans retour de mes 1500 crédits ...

S'il vous plaît, aidez moi !

 

Gregor can pm ENG pls ty