не могу зайти в игру после того как сломалась повозка Убывающей луны

доброго времени суток!
я выполнял квест по Камасильвийской цепочке, сел в повозку убывающей луны, она полетела через горы в Грану.
не доехав до Граны повозка зависла в воздухе, я вышел из игры, решил перезайти.
захожу по новой а меня дальше стартового окна не пускает (где Играть Выход Настройки) идет заставка есть надпись выполняется и все, до экрана выбора сервера дело не доходит.
зашел на сайт прожал спасение для того персонажа у которого зависла повозка - не помогло.
есть решение?